Полезная_информаци

Туристическая терминология и сокращения

Данный словарь содержит пояснения терминов и понятий, принятых в современном международном туризме. Словарь предназначен для первого знакомства со специфической туристской терминологией, не является нормативным и не претендует на отражение всего многообразия туристических терминов.

КЛАССИФИКАЦИЯ РАЗМЕЩЕНИЯ:
2 ADL + 2 CHD (2-6) (2-12) - 2 взрослых + 2 детей от (первый ребенок от 2-6 лет) второй - от 6-12 лет)
2 ADL + 2 CHD (6-12) - 2 взрослых + 2 детей от 6-12 лет
3ad + 1 CHD (2-12) - трехместный + ребенок от 6-12 лет (Family room)
3ad + 2ch (2-12) - трехместный + двое детей 2-12 лет (Family room)
3ad + 2ch (2-12)(2-6) - трехместный + 2 детей: первый ребенок 2-12 лет, второй - 2-6 лет (Family room)
3ad + 2ch (2-6) - трехместный + двое детей 2-6 лет (Family room)
4ad + lch (6-12) - четырехместный + 1 ребенок 6-12 лет
4ad + lch(2-5) - четырехместный + 1 ребенок 2-5 лет
5ad - пятиместный
BO (bedonly) - размещение без питания
CH - большой ребенок, в основном до 12 лет, но по ряду отелей до 15 лет
ch - маленький ребенок, например 0-6 лет
DBL - двухместный номер с одной большой двуспальной кроватью
DBL + 2 CHD (2-6) - двое взрослых + 2 детей от 2-6 лет
DC - большой ребенок + 2 взрослых
Dc - маленький ребенок + 2 взрослых
EXB(extra bed) - двухместный + дополнительная кровать
Inf (infant) - ребенок 0-2 лет
Qdpl - четырехместный номер
SC - большой ребенок + 1 взрослый
Sc - маленький ребенок + 1 взрослый
SGL - одноместный номер
Tripl- трехместный номер
Tripl + 1 CHD (2-6) - трехместный + ребенок от 2-6 лет (Family room)
TWIN - двухместный номер с двумя раздельными кроватями

ПИТАНИЕ:
A-la carte ("а-ля карт") - меню, в котором каждое блюдо указано со своей отдельной ценой
all inc - питание в течение дня, включая напитки местного производства в неограниченном количестве
BB - завтраки (Bed & Breakfast)
Continental Breakfast - легкий завтрак, состоящий из кофе или чая, сока, булочки, масла и джема
De Luxe all inc - разновидность ultra all inc
El all inc - Элегантный all inc
Elegance all inc - разновидность ultra all inc
Ep (нет) - без питания
Excellent all inc - разновидность ultra all inc
Extended all inc - разновидность ultra all inc
FB - полный пансион
FB+ - расширенный полный пансион с напитками местного производства во время еды
HB - полупансион
HB+ - расширенный полупансион
high class all inc - разновидность ultra all inc
Imperial all inc - разновидность ultra all inc
max all inc - разновидность ultra all inc
Mega all inc - разновидность ultra all inc
mini all inclusive - полный пансион с напитками местного производства не только во время еды, но в ограниченном количестве
Royal Class all inc - разновидность ultra all inc
Super all inc - разновидность ultra all inc
Superior all inc - разновидность ultra all inc
Superior all inc VIP Service all inc - разновидность ultra all inc
ultra all inc - питание в течение дня, включая напитки импортного производства (в том числе спиртные) + дополнительные услуги на усмотрение администрации отеля
Ultra deluxe all inc - разновидность ultra all inc
VC all inc - разновидность ultra all inc
VIP all inc - Very Important Person all inc
Американский завтрак (Americanbuffet) - аналог континентального завтрак, плюс различные нарезки (колбасы сыры)и горячие блюда (омлет, сосиски)
Английский завтрак - полный завтрак, обычно включает в себя фруктовый сок, яичницу с ветчиной, тосты, масло, джем и кофе или чай
ВО - без питания
Питание по меню - ограниченное число блюд из меню, кроме морепродуктов

КАТЕГОРИИ ОТЕЛЕЙ:
1* - одна звезда
2* - две звезды
3* - три звезды
4* - четыре звезды
5* - пять звезд
catDe Luxe - категория De Luxe
cat A - категория A
cat B - категория B
cat C - категория C
cat D - категория D
HV - клубный отель
HV1 - клубный отель 1 кат.
HV2 - клубный отель 2 кат.
Camp - палаточный кемпинг
Lodge - мини-отель в лесу или джунглях, без категории

КЛАССИФИКАЦИЯ НОМЕРОВ:
1 BDRM - апартаменты с 1-й спальней
2 BDRM - апартаменты с 2-я спальнями
Apartment - тип номера в гостиницах, приближенных к виду современных квартир, имеющих места для приготовления еды (стоимость питания обычно не входит в стоимость номера); двух и более комнатная квартира с кухней
Balcony room - номер с балконом
BG - бунгало
Cabana - постройка на пляже (или возле бассейна), наподобие бунгало, стоящая отдельно от основного здания отеля и иногда оборудованная как спальня
Chale - пристройки к основному зданию
De Luxe - номера повышенной комфортности
Dune room - бунгало на втором плане
Duplex - двухэтажный номер
Ex. suite - сьюты с 2-мя спальнями
Familyroom- семейный номер размером больше стандартного (часто из двух комнат)
Garden Villa,Superior - бунгало с видом на сад, комната в здании
Honeymoonroom- номер для молодоженов
HV (holidayvillage) - отель представляющий собой комплекс бунгало
Jacuzzi villa - Вилла с джакуззи
Junior suite - Номер улучшеной планировки (полулюкс)
Kingsizebed - королевская кровать (шириной больше 180 см)
King Suite - "королевский сьют"
MB (main building) - основное здание
Mini-suite - номер улучшенной категории, лучше чем Superior
NewBuilding - новое здание
Pavilion - название корпуса
ROH - без уточнения размещения
Room - размещение в однокомнатном номере
Sport-Area - название корпуса
Standart Room - стандартная комната
Studio - однокомнатный номер, больше стандартного
Suite - номер улучшенной планировки и категории(люкс)
Superior - комната большего размера, чем стандартная
Superior/Main Building - комната большего размера в главном здании
Terrace - тераса
Villа - размещение в бунгало

КЛАССИФИКАЦИЯ ВИДА ИЗ НОМЕРА:
Beach view - вид на пляж
City view - вид на город
Dune view - вид на песок
Front - 1 береговая линия
Gardenview - вид на сад
Oceanview - вид на океан
Golf view - вид на залив
Jungle view - вид на джунгли
Land view - вид на окрестности
Mountainview - вид на горы
RON (runofthehouse) - размещение в отеле без уточнения вида номера и вида из окна
River view - вид на реку
Park view - вид на парк
Pool view - вид на бассейн
Sea view - вид на море
Seaside view - боковой вид на море
Valley view- вид на долину

Апартаменты - тип номеров в гостиницах, по своему оформлению приближенные к виду современных квартир, включая места для приготовления еды (стоимость питания обычно не включается в стоимость номера).
Бронирование - предварительное закрепление за определенным туристом (пассажиром) мест в гостиницах или на транспортных средствах, билетов в культурно-зрелищные учреждения на определенную дату.
Бронирование гостиничных услуг на договорных условиях - вид долговременного сотрудничества и партнерских отношений средства размещения с туроператорами, турагентами, корпоративными клиентами на основе заключения взаимовыгодных договоров, связанный с такими понятиями, как ' продажа по запросу' и 'свободная продажа'.
Бунгало - отдельная постройка, используемая для размещения туристов, часто предлагается в тропических и южных странах.
Ваучер - документ, выданный туристской или транспортной фирмой в подтверждение того, что турист оплатил конкретные виды услуг: проживание в гостинице, питание, экскурсионное обслуживание, проезд на транспорте и т.д. и являющийся основанием для получения этого обслуживания.
Виза - специальное разрешение соответствующих органов иностранного правительства на въезд, выезд, проживание или проезд через территорию данного государства.
Высокий сезон - период наибольшей деятельной активности в туризме, самое популярное время года для поездок (путешествий); период наиболее высоких тарифов на туристские услуги. Высокий сезон не всегда совпадает с временами года. В ряде стран он не может быть менее три месяцев.
Дайвинг - подводное погружение с аквалангом.
День заезда - дата прибытия туриста в средство размещения.
День отъезда - дата выезда туриста из средства размещения.
Дорожный чек - банковское платежное средство, которое может быть обменено на наличные деньги в той валюте, в которой оно выписано, или на эквивалентную сумму в иностранной валюте по действующему курсу. Банки, выдающие дорожные чеки, гарантируют полный возврат денег в случае утери этих чеков в результате кражи, уничтожения и т.п.
Зеленый коридор - место пересечения границы для провоза вещей, не подлежащих обязательному таможенному декларированию.
Кейтеринг - предоставление питания и напитков вне помещения кафе или ресторана средства размещения.
Мини-бар - маленький холодильник в номере с алкогольными и 6езалкогольными напитками; обычно за дополнительную плату
Низкий сезон - наименее популярное время для поездок (путешествий), как правило, период действия максимальных скидок.
Опубликованные тарифы - официально опубликованные для клиентов 'справочные' цены, цены розничной продажи гостиничных услуг, цены 'у стойки', как правило, - это максимально высокие цены.
Парасейлинг (PARASAILING) - катание с парашютом, который привязан тросом к моторной лодке
Паром - самоходное судно, специально оборудованное для перевозки пассажиров и транспортных средств (автомобилей, ж.д вагонов и пр.) при перевозке через водоемы (моря, проливы и пр.).
Принимающая сторона - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, контрагент, принимающие туристов, прибывших в страну (место) временного пребывания. Содержание обслуживания, предоставляемого принимающей стороной, определяется ваучером, выданным направляющей стороной.
Посадочный талон - карточка, выдаваемая пассажирам на авиа- и морских линиях, которую они обязаны сдать контрольной службе при посадке.
Расчетный час - момент начала (окончания) суток (обычно 12.00 часов дня), до наступления которого клиент гостиницы обязан освободить номер либо оплатить полностью или частично следующие сутки.
Рафтинг - сплав по горным рекам на лодках, катамаранах или плотах, не оборудованных моторными средствами.
Сафари - туристическая поездка с целью знакомства с местной природой, как правило в странах Центральной Африки.
Ски-пасс (SKi-PASS) - разрешение или пропуск на пользование подъемниками в определенном месте для спуска на горных лыжах или сноуборде.
Сноркелинг (SNORKELING) - плавание с маской и трубкой в ластах
Сноубординг - спуск по снегу с горных склонов на специально оборудованной доске.
Страховая сумма - денежная сумма, в пределах которой может быть оказана необходимая помощь, перечень предоставляемых услуг напрямую зависит от размера суммы. в некоторых странах существует строго установленный лимит - не менее 30000 USD. что связано со стоимостью медицинских услуг в конкретной стране
Страховая премия - вознаграждение, которое турист вносит за страховой полис: в каждой страховой компании действуют установленные тарифы, которые, как правило, составляют 0.5-1 USD за каждый день пребывания за рубежом; для лиц старше 65 и моложе 3 лет страховой полис стоит несколько дороже, повышается тариф также для любителей горных лыж. сноуборда, дайвинга и других видов экстремального спорта и туризма
Такс-фри (tax free) - система частичного возврата налога на добавленную стоимость в ряде стран при покупке и вывозе товара иностранцами. Как правило, используется в крупных магазинах при приобретении товара свыше определенной суммы. Деньги могут возвращаться при пересечении границы или в стране постоянного пребывания.
Талассотерапия - оздоровительные процедуры с использованием свойств морской воды, грязей и водорослей
Таможенная декларация - письменное или устное заявление со стороны туристов таможенным властям при пересечении границы, содержащее сведения о перевозимых туристами вещах и предметах, подлежащих декларированию.
Таможенная пошлина - налог, которым облагаются некоторые товары, пропускаемые через границу какой-либо страны.
Тарифы авиабилетов - дифференцированная система оплаты авиаперевозки в зависимости от уровня предоставляемых услуг. условий использования, обмена и возврата авиабилетов, некоторые виды тарифов, экскурсирсионный - бронь в любой день, обратная дата может быть открыта в пределах срока действия тарифа, сдача билета в любой момент с потерей небольшой суммы, молодежный - скидка около 20% от основного экскурсионного тарифа; групповой - льготный тариф для группы от 6-10 человек на срок пребывания от 6 дней до 1 месяца: APEX - бронь не менее, чем за 7 дней, даты вылета туда и обратно строго фиксированы, штраф при сдаче билетов за 7 и более дней до вылета 50%. при более позднем сроке сдачи билетов деньги не возвращаются: РЕХ - бронь в любое время, дата вылета строго фиксируется, штраф 50% при возврате билета до регистрации вылета
Топлесс - использование купальника без верхней части (в некоторых странах не рекомендуется или запрещается).
Форс-мажор - обстоятельство, наступление которого не могло быть предотвращено стороной, ответственной за исполнение обязательства, и являющееся причиной неисполнения последнего (например, война, стихийное бедствие и т.п.).
Фотосафари - туристская поездка с целью фотографирования редких животных и растений в естественных условиях их обитания.
Хостел - разновидность гостиниц с небольшим набором услуг.
Чартер - договор между владельцами транспортного средства (теплохода, самолета, автобуса и т.п.) и фрахтователем (нанимателем) на аренду всего транспортного средства или его части на определенный рейс или срок.
Шведский стол - вид самообслуживания в ресторанах, кафе, отличающийся тем, что посетители за единую усредненную плату получают любое количество блюд по своему выбору из числа предлагаемых, заранее выставленных в зале.
Шенгенская виза - единая виза, которая дает возможность беспрепятственно передвигаться по территории стран Шенгенской группы (Германия, Франция, Бельгия, Голландия, Люксембург, Испания, Португалия, Италия, Швеция, Норвегия, Финляндия, Дания, Австрия, Греция и некоторые другие страны ЕС) в течение срока действия визы.
Шоп-тур (SHOP-TOUR) - туристская поездка, целью которой является покупка определенных видов товаров, характерных для страны пребывания.

Аптечка туриста

Таблетки Валидола

Применяются при острых болях в области сердца. Таблетку кладут под язык.

Настойка Валерианы
Применяется как успокаивающее средство при нервном возбуждении, бессоннице, неврозах сердца по 20-30 капель на приём 3-4 раза в день.

Таблетки Ацетилсалициловой кислоты (Аспирин)
Противовоспалительное средство применяют при невралгиях, мигрени, лихорадочном состоянии,простуде по 1-2 таблетки 3-4 раза в день.

Таблетки Амидопирина(Пирамидона) и Анальгина
Жаропонижающее, болеутоляющее и противовоспалительное средство. Применяют при болях различного происхождения (головные боли, невралгия, лихорадочных состояниях, гриппе) по 1 таблетке 2-3 раза в день.

Таблетки Угля Активированного
Применяют при скоплении газов в кишечнике (метеоризме) по 1-2-3 таблетки 3-4 раза в день.

Таблетки "Бесалол" №6
Оказывают болеутоляющее действие при заболеваниях брюшной полости, а также некоторое обеззараживающее действие на кишечную флору. Принимают по 1 таблетке 3 раза в день. При остром заболевании органов брюшной полости необходимо обратиться к врачу, так как самостоятельный приём таблеток может смазать клиническую историю болезни.

Натрия Гидрокарбонат (Сода двууглекислая)
Применяют при изжоге на кончике ножа на приём, а также для полоскания при ларингите (половина чайной ложки на стакан теплой воды).

Калия Перманганат
Применяют наружно, в водных растворах для промывания ран, полоскания рта и горла (раствор розового цвета).

Кислота Борная
Применяют для полоскания рта,зева и промывания глаз. Одну чайную ложку кислоты растворяют в стакане тёплой воды.

Лейкопластырь бактерицидный
Применяют для лечения ссадин,порезов,трофических язв и небольших ран после ожога. Способ применения: снять защитную плёнку, на рану наложит марлевым тампоном и приклеить.

Раствор йода спиртовой
Применяют наружно как антисептическое средство.

Раствор Аммиака (Нашатырный спирт)
Применяют как раздражающее кожу и отвлекающее средство для вдыхания при обмороке, угаре, внутрь при опъянении (5-10 капель в рюмке воды).

Мазь Борная
Применяют для смягчения кожи, оказывает антисептическое средство.

Бинт эластичный трубчатый медицинский нестерильный
Применяют для фиксации повязок.

Жгут кровоостанавливающий
Применяют для временной остановки кровотечений на артерии конечности. Обычно накладывают выше места ранения, несколько раз обвертывают вокруг конечности и закрепляют. Жгут должен быть наложен не более чем на полтора часа.

Путешествие с детьми

Сейчас уже на всех мировых курортах готовы к приему даже самых маленьких туристов. Но, отправляясь на отдых с ребенком, важно помнить о некоторых особенностях такой поездки.

Перелет. По принятым практически во всех авиакомпаниях мира правилам маленькие дети (до 2-х лет) в самолетах летают бесплатно. В разряд исключений попадают полеты в бизнесс-классе, там за ребенка нужно платить 10 % от стоимости билета. В том и в другом случае дитя отдельного места не получает и летит на коленях у родителей. Такого неудобства можно избежать, если ребенок совсем еще грудной и умещается в люльке. Их на борту выдают совершенно бесплатно. Есть только два но . Первое люлек мало, и, чтобы не вышло недоразумения, стоит заранее предупредить авиакомпанию и турфирму. Второе люлька очень даже небольшая, и, если ваш малыш успел вымахать более чем на 60 см., он там не поместится. Но расстраиваться не стоит в салон можно взять коляску, только без колес, их придется сдать в багаж. И с люлькой, и с коляской для полета понадобится первый ряд кресел. Поэтому приезжать на регистрацию нужно с большим запасом времени. Даже если вы проходите через VIP-зал, нет полной гарантии, что ваше место будет свободным. Кстати, мест для переодевания и перепеленания в самолете не предусмотрено, все придется делать на руках. Будьте готовы!

Прилетели. Если ваша цель не Париж, не Лондон, а простой иностранный курорт, нужно быть готовым к трудностям. В аэропортах маленьких городков часто бывает душно. Питье для ребенка нужно брать обязательно. Таможню в таких аэропртах проходят в общей очереди. Лучше самим подойти к таможенникам и попроситься вперед.

Гостиница. С размещением проблем не будет, если администрацию предупредили заранее. Ребенок, естественно, живет бесплатно. Во всех отелях есть кровати для детей, причем нескольких видов. Это может быть манеж, обычная кровать для маленьких или стандартная дополнительная кровать для детей постарше. В четырех- и пятизвездочных отелях ванны стерильны, и ребенка можно купать непосредственно в них. С памперсами и прочими нужными вещами за границей проблем не бывает. Игрушки на курортах продаются везде и, как правило, гораздо дешевле, чем в отечестве. Большинство отелей спланированы так, что номера с видом на море выходят на бассейн с прилежащим к нему баром. Музыка до глубокой ночи, громкие голоса для ребенка слишком шумно. Открыть окно ночью нельзя, а под кондиционером малыш может простудиться. Так что видом на море лучше пожертвовать. Для детей старше года в пятизвездочных и некоторых четырехзвездочных отелях есть дневная и ночная бэби-ситтер. Ее услуги стоят $10-15 в час. Днем с ребенком могут заниматься в игровой, а ночью придут в номер.

Еда. Находясь дома, точно узнать, что будет есть ваш ребенок, трудно. Информация сводится к тому, что специальный детский стол в отеле есть. Но это не значит, что он подойдет малышу. Во-первых, этот стол рассчитан на детей, у которых уже есть зубы. Во-вторых, никакой он не специальный: фрикадельки, йогурт, мороженое. В курортных магазинах привычное для наших детей питание чаще всего отсутствует. Другие же марки могут не подойти из-за иного состава воды. Спасает мельница. Малышу можно размалывать еду для взрослых. Что касается походов всей семьей в рестораны, то здесь проблем нет. На европейских курортах с детьми пускают везде, кроме ресторанов а ля карт (клубного типа), которые работают по вечерам. На входе в такие заведения обычно висят предупреждающие таблички.

Питание в самолете

При покупке авиабилета вы можете бесплатно заказать для себя специальное питание. Известные авиакомпании, кроме традиционного бортового питания, включающего обед или ужин (салат, закуска, горячее блюдо, десерт), завтрак (легкое горячее блюдо без гарнира, закуска или десерт), snack (закусочный вариант), предлагают пассажирам максимально широкий выбор специального питания. Это так называемое особое меню.

Клиент вправе заказать его для себя при бронировании билета. Причем без доплаты, так как особое меню входит в стоимость услуг авиакомпании. Но возможность побаловать себя в полете любимыми блюдами пассажиры используют крайне редко. Почему? Они просто не информированы о такой услуге.

Приводим сведения о специальном питании, которое вы можете заказать при покупке билетов на самолеты следующих авиакомпаний:

AJT: детское (для детей 1 - 5 лет) питание, вегетарианское;

British Аirways: детское питание, вегетарианское меню различного типа, мусульманское, кошерное, индийское, легкое меню (фрукты, овощи, зелень), диабетическое питание;

Delta Air Lines: азиатская кухня, бессолевая диета, вегетарианское, детское питание, диабетическое, кошерное, морское, мягкая пища, мусульманское, низкокалорийное, продукты с пониженным содержанием протеина, холестерина, лактозы, пуринов, фруктовое меню, хинди;

EAST LINE: детское, вегетарианское, диетическое, мусульманское;

Континентальные авиалинии: вегетарианское, диетическое, мусульманское

Аэрофлот: азиатская кухня, вегетарианское, детское питание, диабетическое, младенческое, морепродукты, мусульманское, низкокалорийное, с высоким содержанием клетчатки, без клейковины, с низким содержанием соли, пуринов, хинди.

Кроме стандартного и специального питания пассажиры на рейсах некоторых авиакомпаний могут заказать все, что их душе угодно (в разумных пределах), но уже за дополнительную плату. Такая практика существует, например, в компаниях AJT, Континентальные авиалинии.

Существуют три класса комфортности авиаперелета: эконом-, бизнес- и первый, но такое деление, как показывает практика, не догма. В DELTA Air Lines, например, только два класса - эконом- и бизнес-элит. Столько же классов комфортности в Континентальных авиалиниях и AJT. Питание эконом-класса должно быть недорогим и качественным. Поэтому практически все авиакомпании используют недорогие продукты. Как правило, предлагается выбор из двух горячих блюд. В бизнес-классе у пассажиров есть возможность выбирать уже из трех горячих блюд. А в первом классе меню еще более разнообразное, причем обслуживание пассажиров первого класса максимально приближено к ресторанному варианту: сначала подается закуска, потом ? горячее, затем ? десерт. Что касается спиртного, то на рейсах российских компаний ? Аэрофлота, Континентальных авиалиний, AJT? оно подается только в бизнес- и первом классе. Правда, Континентальные авиалинии предлагают пассажирам эконом-класса на выбор вино или пиво во время рейса на Стамбул. Delta Air Lines и British Airways, как и другие зарубежные авиаперевозчики, предлагают спиртные напитки всем пассажирам без исключения. Но есть и свои нюансы. Например, Delta Air Lines предлагает пассажирам первого класса карту вин и специальное курортное меню ( рацион для стройных ), в котором упор сделан на овощи и фрукты. Кроме того, на борту имеется также закусочная самообслуживания, где пассажиры могут подкрепиться во время полета. На дальних рейсах British Airways в самолетах устанавливаются специальные буфеты, в которых пассажиры любого класса могут перекусить в течение всего полета. Предлагаются печенье, крекеры, орешки, шоколад. Буфет постоянно обновляется, и там никогда не бывает пусто. Причем цена билета от этого не меняется: такова политика компании. В целом же подход авиакомпании к организации питания в салонах различных классов практически одинаков. Чем дороже стоит билет, тем больше у пассажиров выбор блюд и изысканнее меню.

Авиационный алфавит

Офис